💬 Cómo armé la IA que responde mis comentarios de Instagram (en mi voz)
Lo que viste en el reel es real: una IA lee los comentarios de mis posts, entiende cuáles son preguntas u objeciones de verdad, y me redacta la respuesta en MI voz. A mi teléfono me llega lista — yo apruebo, o se publica sola. Nada de plantillas ni de 'esas respuestas robóticas que le contestan lo mismo a todos'. Responde entendiendo el contexto del reel y del comentario. Aquí tienes la arquitectura completa y los dos prompts exactos que la mueven, sin humo.
De un vistazo
01
Lee tus comentarios sola
Cada cierto rato revisa tus posts y detecta los comentarios nuevos que valen una respuesta.
02
Clasifica con criterio
Separa pregunta / objeción / elogio / spam. No responde cualquier cosa: responde lo que mueve la aguja.
03
Redacta en TU voz
No es una plantilla. Lee el comentario, entiende el contexto y escribe como hablas tú.
04
Tú mandas (o no)
Modo asistido: te llega a Telegram y apruebas con un botón. Modo full-auto: publica sola y te avisa, con botón para borrar si algo no calza.
05
Rescata clientes
El que comenta una duda está a un paso de comprarte. Responder a todos sube tu alcance y recupera ventas que se perdían.
06
Nunca inventa
Tiene una regla dura: no se inventa precios ni enlaces. Si no sabe, te deriva o invita a escribir.
Qué hace exactamente (y por qué no es ManyChat)
Las respuestas automáticas que ya conoces mandan lo mismo a todos: comentas una palabra, te llega un mensaje fijo. Esto es otra cosa. La IA LEE el comentario real, entiende de qué trata tu post, y redacta una respuesta única para esa persona, en tu tono. A alguien que felicita le agradece; a alguien que pregunta le responde con valor; a alguien frustrado primero lo valida y después le ofrece el camino. El que lo lee no siente un robot — siente que le respondiste tú. Esa es la diferencia entre automatizar y desaparecer.
💡 La regla de oro: responder CON contexto, no con plantilla. El contexto es lo que hace que no suene a robot — y es justo lo que un mensaje fijo nunca va a tener.
Las piezas (la arquitectura, sin humo)
No es una app que descargas: son cinco piezas conectadas, cada una hace una cosa. Esto es lo que las personas que venden 'cursos de IA' no te muestran — el cómo real. Si te suena a mucho, está bien: es exactamente por eso que es infraestructura y no un truco.
La API de Instagram
Lee los comentarios de tus posts y publica las respuestas. Es la puerta oficial de Meta (Graph API).
Claude (el cerebro)
Clasifica el comentario y redacta la respuesta en tu voz. Le llega vía OpenRouter, que conecta con el modelo.
Una base de datos
Guarda cada comentario y su respuesta, y evita responder dos veces lo mismo. Aquí uso Supabase.
Telegram
El control remoto. Te llega la tarjeta con Aprobar / Editar / Borrar — apruebas desde el teléfono.
Un reloj (cron)
Lo que dispara todo cada 15 minutos, solo, sin que toques nada. Corre en la nube (Vercel).
El prompt que CLASIFICA los comentarios
Antes de responder, hay que saber QUÉ es cada comentario — no se le contesta igual a un elogio que a una objeción. Este es el molde del clasificador. Cambia la descripción de tu marca y listo:
💡 Clasificar primero es lo que evita el desastre: sin esto, la IA le respondería a un troll igual que a un cliente. El filtro es la mitad del trabajo.
📋 Prompt · clasificar un comentario
Eres un clasificador de comentarios de Instagram para [DESCRIBE TU MARCA EN UNA LÍNEA]. Clasifica el comentario en UNA sola categoría:
- "pregunta": pide info o ayuda, tiene una duda genuina.
- "objecion": escéptico, frustrado, crítico, queja o desafío.
- "elogio": felicita o agradece sin preguntar.
- "spam": irrelevante, promo de otra cuenta, link sospechoso, o solo emojis.
Responde SOLO un JSON, sin texto extra: {"tipo": "...", "motivo": "razón corta"}.
El prompt que REDACTA en tu voz
Esta es la pieza que hace la magia: toma el comentario + su tipo y escribe la respuesta como hablas tú. El secreto está en describirle TU voz con detalle y ponerle límites duros (lo de no inventar precios es clave):
💡 Si no le describes tu voz, escribe genérico y se nota. Mientras mejor le pintas cómo hablas, menos se distingue de ti. Ese es todo el juego.
📋 Prompt · redactar la respuesta en tu voz
Eres [TU NOMBRE] respondiendo comentarios en TU Instagram. Tu voz: [describe tu tono — ej. directo, cálido, sin humo, español chileno]. PROHIBIDO: sonar a robot o a vendedor agresivo, prometer cosas, inventar datos, precios o enlaces.
Te paso un comentario y su tipo. Redacta UNA respuesta corta (máx ~300 caracteres) según el tipo:
- pregunta: responde con valor real en 1 frase.
- objecion: primero valida lo que siente (sin pelear), luego ofrece el camino correcto.
- elogio: un agradecimiento corto y cálido.
Responde SOLO la respuesta lista para publicar.
El detalle que casi nadie cuida: no pisar lo que ya respondiste
Cuando esto corre solo, el riesgo número uno es la respuesta doble: que la IA conteste un comentario que tú ya respondiste a mano. Se ve pésimo. La solución es simple pero hay que acordarse: antes de publicar, la IA revisa si tú ya respondiste ese comentario — y si sí, lo salta. Pequeño detalle, gran diferencia entre una marca cuidada y una que se ve descuidada.
💡 Automatizar sin descuidar la marca es el arte completo. La velocidad no sirve de nada si te hace ver mal. Por eso el freno de mano: aviso + botón para borrar.
Lo honesto: esto es infraestructura, no un atajo
Sin humo: esto no se monta en una tarde con un video de YouTube. Son cinco piezas que hay que conectar bien, con tus accesos, tu voz, tus reglas. Los prompts de arriba te los regalo de verdad — son los que uso. Pero conectarlos en un sistema que corra solo, sin romperse y sin hacerte ver mal, es trabajo de infraestructura. Si te late armarlo tú, ya tienes el mapa. Y si prefieres que te lo montemos funcionando en tu negocio — con tu voz, conectado a tu CRM y tus anuncios — para eso estamos.
💡 Lo mismo que hago para responder comentarios lo aplicamos para captar, calificar y dar seguimiento a tus leads. El comentario es la punta del iceberg.
Paso a paso
Ten Claude Code andando
Es donde vive el agente que conecta todo. Si no lo tienes, ese es el primer paso técnico.
Conecta la API de Instagram
Necesitas un token de Meta con permiso para leer y responder comentarios (instagram_manage_comments).
Arma los dos prompts
El clasificador y el redactor de arriba. Adáptalos a tu marca y tu voz — ahí está el 80% del resultado.
Guarda todo en una base
Para no responder dos veces y llevar registro. Supabase sirve y tiene plan gratis para empezar.
Pon el control en Telegram
Que cada respuesta te llegue con botón Aprobar / Borrar. Empieza en modo asistido antes de soltarlo solo.
Súbelo a un reloj
Un cron que lo dispare cada cierto rato. Arranca revisando, y cuando confíes, le das autonomía.